Come si misura l’efficacia di un intervento di facilitazione?

Non esiste uno strumento di valutazione unico e assoluto. Potrei dire un questionario di fine intervento. Un giro di feedback a fine riunione facilitata. Un consulto sul clima alimentato negli incontri. L’evoluzione migliorativa dei problemi nell’analisi della domanda di ingresso. In alcuni casi è fattibile estrarre degli indicatori e provare a misurarli in un dato tempo (es. durata delle riunioni, puntualità delle persone, numero di conflitti, uso delle mail, ecc.).
Pino De Sario